今年3月，小伞保险经纪提出“买得清楚，付得放心”的服务承诺，推出多项服务措施，帮助用户买对保险，放心理赔。经过多年的成长和积累，小伞保险经纪自主研发了多项保险技术，并将其应用于线上业务的各个方面。2018年在互联网保险经纪领域率先完成咨询-购买-承保、-理赔的闭环业务服务。小伞保险经纪全线上线运营，使保险流程更循环、业务更便捷，保险时限显著提升，为用户带来透明、简单的保险购买体验。

请放心，用户将是中心服务。

针对“明确购买”，小伞为用户提供了四大服务动作，让用户明显可以免费购买保险。在保险责任方面，小伞“悄无声息”的智慧咨询与关怀，金服关怀，支撑着用户与生俱来的专属保险方案和对保险责任的多形式多维解读。成本方面，小伞的购买页面提供了保费试算的效果。用户可以根据自己的需求尝试保费，并清楚了解费用和相应的保障。在购买流程方面，小雨伞拥有专业的核保团队，并配备了自主研发的智能核保系统。人工和技术的结合为用户带来了快速准确的核保体验。在理赔规则方面，小伞接受“三管齐下”，专业理赔团队配备了以各种形式展示的理赔案例和定期公开的理赔数据。这种公开透明的展示，既是公司服务能力的强调和体现，也是公司“客户至上”理念的落实和对用户的奉献。

理赔对于很多用户来说都是陌生的，遇到危险时难免会有不知所措的感觉。小雨伞在“放心补偿”方面推出了更多的人工服务，客服7*24小时在线，保姆式的补偿指导让用户更放心。对于1万元以上的重大理赔，小伞1V1理赔经理全程协助用户，包括数据联网、数据初审、与保险公司一致、催理赔进度等。为了更好地服务平台用户，对于1万元以下的理赔案件，小伞推出的“闪赔”服务允许用户通过拍照、上传数据等方式提交理赔申请，理赔最早2分钟到达，小伞先行垫付理赔。如果用户对理赔效果有疑问，小伞会提供专业的执法协助服务，持证的持证老师为用户答疑解惑，争取最大的权益。

未来的科技可以帮助企业发展。

小伞成立于2013年，深耕保险科技与服务，曾获得中国银行保险报、毕马威、动脉网、亚洲银行家、国家金融成长实验室等多家科技相关奖项。今年，小雨伞的母公司完成了C轮融资。未来将加大保险科技投入，自动创造价值，持续优化业务各环节，在售后、家庭健康管理等方面提供更有价值的服务。以用户为中心，为用户提供符合其需求、更实惠的保险产品，守护大家的幸福。

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